Integritetspolicy

På Zanorth Clinic tar vi din integritet på största allvar. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, och skyddar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Senast uppdaterad: 5 november 2025

Personuppgiftsansvarig

Zanorth Clinic är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in och behandlar följande kategorier av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn, telefonnummer, e-postadress
• Bokningsinformation: Tider för bokade behandlingar, behandlingshistorik
• Medicinsk information: Hälsoinformation relevant för behandlingen (allergier, mediciner, tidigare behandlingar)
• Bilder: Före- och efterbilder för behandlingsdokumentation (med ditt samtycke)
• Betalningsinformation: Information för fakturering och betalning
• Kommunikation: Korrespondens via e-post, telefon eller formulär på vår webbplats

Varför samlar vi in dina uppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Fullgöra vårt avtal med dig: För att kunna utföra bokade behandlingar och administrera din kundrelation
• Rättslig förpliktelse: För att uppfylla krav enligt hälso- och sjukvårdslagstiftning samt bokföringslagen
• Samtycke: För marknadsföring och för att ta före- och efterbilder (när du har gett ditt samtycke)
• Berättigat intresse: För att utveckla och förbättra våra tjänster samt för intern administration

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt:

• Behandlingsinformation: 10 år enligt patientdatalagen
• Bokföringsinformation: 7 år enligt bokföringslagen
• Marknadsföringssamtycke: Tills du återkallar ditt samtycke
• Bilder: Enligt ditt samtycke, kan raderas på begäran

Vem delar vi dina uppgifter med?

Vi delar endast dina personuppgifter med:

• Bokningssystem: Bokadirekt för hantering av bokningar
• Betalningsleverantörer: För att behandla betalningar
• IT-leverantörer: Som tillhandahåller teknisk support och molntjänster
• Myndigheter: Vid lagkrav eller myndighetsbeslut

Alla våra samarbetspartners är personuppgiftsbiträden som hanterar dina uppgifter enligt våra instruktioner och i enlighet med GDPR.

Dina rättigheter

Du har följande rättigheter enligt GDPR:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
• Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga uppgifter rättas
• Rätt till radering: Du kan begära att dina uppgifter raderas (med vissa undantag för uppgifter vi måste spara enligt lag)
• Rätt till begränsning: Du kan begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas
• Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format
• Rätt att göra invändningar: Du kan invända mot viss behandling av dina uppgifter
• Rätt att återkalla samtycke: Du kan när som helst återkalla ditt samtycke för behandling som baseras på samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@zanorthclinic.se

Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din användarupplevelse. Cookies är små textfiler som sparas på din enhet när du besöker vår webbplats.

Vi använder följande typer av cookies:

• Nödvändiga cookies: Krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt
• Funktionella cookies: Hjälper till att komma ihåg dina preferenser
• Analytiska cookies: Hjälper oss att förstå hur besökare använder vår webbplats

Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar i din webbläsare.

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstörelse eller ändring. Detta inkluderar:

• Krypterad dataöverföring (SSL/TLS)
• Regelbundna säkerhetskopior
• Begränsad åtkomst till personuppgifter
• Utbildning av personal i dataskydd

Klagomål

Om du har klagomål avseende vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Ändringar i integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy. Väsentliga ändringar kommer att kommuniceras via vår webbplats eller direkt till dig via e-post.